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Preguntas frecuentes
¿Cómo cancelo mi suscripción?
La suscripción se cobra en tu cuenta de Apple, así que se cancela ahí:
En tu iPhone, abre Ajustes, toca tu nombre y luego Suscripciones. Elige Pequeña Fe y toca Cancelar suscripción.
También llegas ahí desde la app: Papás → Suscripción → Cancelar o administrar en App Store. Si cancelas durante el mes gratis, no se te cobra nada.
Compré Premium y no lo veo. ¿Qué hago?
Entra a Papás → Suscripción y toca Restaurar compras. Revisa que el iPhone tenga la misma cuenta de Apple con la que compraste.
Si usas En Familia de Apple, la suscripción también llega a los demás miembros de la familia.
¿Cómo borro mi cuenta?
La cuenta de familia es opcional. Si la creaste, entra a Papás → Ajustes y privacidad → Cuenta de familia → Borrar cuenta y datos.
Se borran tu cuenta, los perfiles guardados, el progreso y el acceso de colegio. Borrar la cuenta no cancela la suscripción de Apple; eso se hace en los Ajustes del iPhone.
Si no puedes entrar a la app, escríbenos a soporte@pequenafe.com desde el correo de tu cuenta y la borramos por ti.
Mi colegio me dio un código. ¿Dónde lo escribo?
En Papás → Suscripción, en Código del colegio. Toca Canjear y tendrás Premium hasta que termine la licencia de tu colegio.
¿Qué datos de mis hijos guarda la app?
Solo el apodo, la edad y el personaje que eligen. No pedimos fotos, apellidos ni correo de los niños, y no hay anuncios ni analítica.
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¿Funciona sin internet?
Las oraciones funcionan siempre sin internet, y la app guarda lo último que descargó. Para ver los episodios necesitas conexión.
¿Quién revisa el contenido?
Cada episodio, oración y actividad la revisa un sacerdote antes de publicarse. Las oraciones usan los textos oficiales, completos.
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